CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Cửa Hàng Hộp Đèn – qc.pro.vn hỗ trợ giao các sản phẩm hộp đèn quảng cáo, hộp đèn mica, hộp đèn LED, hộp đèn tròn, hộp đèn vẫy, hộp đèn logo và các sản phẩm quảng cáo theo yêu cầu đến khách hàng tại TP.HCM và các tỉnh/thành trên toàn quốc.

Chúng tôi cố gắng đảm bảo sản phẩm được đóng gói phù hợp, giao đúng sản phẩm và hạn chế tối đa hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

1. Phạm vi giao hàng

Cửa Hàng Hộp Đèn nhận giao hàng:

  • Tại TP.HCM.

  • Các tỉnh/thành trên toàn quốc.

  • Giao đến địa chỉ nhà riêng, cửa hàng, công ty hoặc công trình theo thông tin khách hàng cung cấp.

Đối với sản phẩm có kích thước lớn hoặc đơn hàng cần thi công, lắp đặt trực tiếp tại công trình, phạm vi phục vụ, phương tiện vận chuyển và chi phí thi công sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện.

2. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển dự kiến: từ 1–7 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Địa chỉ nhận hàng.

  • Khoảng cách vận chuyển.

  • Kích thước sản phẩm.

  • Trọng lượng sản phẩm.

  • Loại hộp đèn.

  • Hình thức vận chuyển.

  • Đơn vị vận chuyển.

Thời gian vận chuyển được tính từ thời điểm sản phẩm đã hoàn thành và sẵn sàng bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Lưu ý về thời gian sản xuất

Phần lớn sản phẩm của Cửa Hàng Hộp Đèn được thiết kế và sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng.

Vì vậy:

Thời gian sản xuất không mặc định nằm trong thời gian vận chuyển 1–7 ngày.

Ví dụ:

Thời gian sản xuất: 2–4 ngày
Thời gian vận chuyển: 1–3 ngày
→ Tổng thời gian khách nhận hàng có thể khoảng 3–7 ngày.

Thời gian sản xuất cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

3. Các trường hợp giao hàng có thể chậm hơn dự kiến

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp như:

  • Thời tiết xấu.

  • Mưa bão, thiên tai.

  • Dịp lễ, Tết hoặc thời gian cao điểm.

  • Đơn vị vận chuyển quá tải.

  • Khu vực giao hàng xa hoặc khó tiếp cận.

  • Sản phẩm có kích thước lớn cần phương tiện vận chuyển riêng.

  • Các sự kiện bất khả kháng hoặc nguyên nhân khách quan khác.

Nếu phát sinh chậm trễ, Cửa Hàng Hộp Đèn sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra và cập nhật tình trạng đơn hàng.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển thông thường

Phí vận chuyển dự kiến từ 25.000 VNĐ/đơn hàng.

Chi phí thực tế có thể thay đổi tùy theo:

  • Địa điểm giao hàng.

  • Kích thước sản phẩm.

  • Trọng lượng.

  • Số lượng.

  • Loại sản phẩm.

  • Khoảng cách vận chuyển.

  • Hình thức giao hàng.

Đối với những sản phẩm hộp đèn có kích thước lớn, dễ móp, dễ vỡ hoặc cần phương tiện vận chuyển riêng, chi phí có thể được tính theo thực tế.

Mức phí cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.

Nếu qc.pro.vn thực tế thu cố định 25.000đ cho mọi đơn, bạn có thể đổi đoạn trên thành: “Phí vận chuyển cố định: 25.000 VNĐ/đơn hàng.”
Còn nếu sản phẩm hộp đèn lớn phải tính phí riêng, cách viết “từ 25.000đ” ở trên sẽ an toàn và sát thực tế hơn.

5. Hình thức giao hàng

Tùy kích thước và khu vực nhận hàng, chúng tôi có thể sử dụng:

  • Đơn vị giao hàng nội thành.

  • Đơn vị chuyển phát.

  • Nhà xe.

  • Dịch vụ vận chuyển hàng hóa.

  • Xe vận chuyển riêng đối với sản phẩm lớn.

  • Giao và thi công trực tiếp tại công trình.

Phương thức phù hợp sẽ được lựa chọn dựa trên đặc điểm của từng đơn hàng.

6. Đóng gói sản phẩm

Các sản phẩm hộp đèn sẽ được đóng gói phù hợp với kích thước và đặc tính của sản phẩm nhằm hạn chế:

  • Trầy xước.

  • Va đập.

  • Móp méo.

  • Nứt, vỡ.

  • Hư hỏng hệ thống LED.

  • Hư hỏng bề mặt hộp đèn.

Đối với sản phẩm dễ hư hỏng hoặc kích thước lớn, chúng tôi có thể áp dụng phương án đóng gói và vận chuyển riêng.

7. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận, bao gồm:

  • Tình trạng bao bì.

  • Tình trạng bên ngoài sản phẩm.

  • Số lượng.

  • Mẫu mã.

  • Kích thước nếu cần thiết.

  • Nội dung trên hộp đèn.

  • Các dấu hiệu móp, nứt, vỡ hoặc hư hỏng.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị hư hỏng.

  • Giao thiếu.

  • Giao sai sản phẩm.

  • Sai nội dung.

  • Có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển.

khách hàng vui lòng chụp ảnh hoặc quay video ngay khi nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

8. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và lỗi không thuộc về khách hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng thực tế và phối hợp với đơn vị vận chuyển để đưa ra phương án xử lý.

Tùy trường hợp, phương án hỗ trợ có thể bao gồm:

Sửa chữa → thay linh kiện → gửi sản phẩm thay thế → sản xuất lại → xử lý theo chính sách đổi trả.

Khách hàng nên giữ lại:

  • Bao bì.

  • Tem vận chuyển.

  • Sản phẩm.

  • Hình ảnh/video khi nhận hàng.

Các thông tin này giúp việc xác minh và xử lý nhanh chóng hơn.

9. Thay đổi địa chỉ nhận hàng

Nếu khách hàng cần thay đổi địa chỉ nhận hàng, vui lòng thông báo trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Nếu đơn hàng đã được gửi đi, việc thay đổi địa chỉ có thể:

  • Phát sinh thêm chi phí.

  • Làm thay đổi thời gian giao hàng.

  • Phụ thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.

10. Trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng

Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác:

  • Họ tên người nhận.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin cần thiết để liên hệ khi giao hàng.

Cửa Hàng Hộp Đèn không chịu trách nhiệm đối với trường hợp giao hàng chậm hoặc không thể giao do thông tin người nhận được cung cấp không chính xác.

11. Thông tin liên hệ

Nếu cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc hỗ trợ vận chuyển, vui lòng liên hệ:

CỬA HÀNG HỘP ĐÈN

Website: qc.pro.vn
Hotline/Zalo: 0569.750.750
Địa chỉ: 2A Đường số 7, KP4, Tam Bình, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Khách hàng có thể gửi thông tin đơn hàng trực tiếp qua Zalo 0569.750.750 để được hỗ trợ.